Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridisch Klachtenbrief naar Werkschoenenbaas.nl - Ongeleverde Producten

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaatsnaam]
[Emailadres]

Werkschoenenbaas.nl
[Adres van Werkschoenenbaas.nl]
[Postcode en Plaatsnaam]

[Plaatsnaam], [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik mijn ongenoegen uiten en een juridische klacht indienen met betrekking tot de aankoop die ik in november heb gedaan van €600 op uw website. Ondanks mijn herhaaldelijke pogingen om dit probleem op te lossen door uw klantenservice te e-mailen en bellen, heb ik tot op dit moment nog niets ontvangen en kon ik niemand bereiken om te praten.

Volgens Uw Website en Verkoopvoorwaarden is de standaardleveringstijd significant korter dan de tijd die sinds mijn aankoop is verstreken. Dit vormt een schending van artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat u als verkoper na ontvangst van de bestelling de goederen zonder onnodige vertraging moet leveren.

Ik verzoek derhalve om zo snel mogelijk maatregelen te nemen om dit probleem te verhelpen. Ik verwacht het bestelde product onverwijld te ontvangen of anders mijn aankoopbedrag van €600 retour te krijgen. Dit is in lijn met het consumentenrecht (artikel 7:46d van de Wet koop op afstand) die stelt dat bij niet-levering de consument het recht heeft op een volledige terugbetaling.

Mocht ik binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief geen bevredigende reactie hebben ontvangen, dan behoud ik mij het recht om verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie en het beschouwen van deze zaak als oplichting.

Ik reken op uw snelle en adequate actie om deze kwestie te verhelpen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]+