Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Werkschoenenbaas.nl
Klantenservice
Adres: (autonoom opgezocht)

Onderwerp: Klachtenbrief – Niet bezorgd pakket en het uitblijven van een reactie

[Voeg huidige datum toe]

Geachte heer/mevrouw,

Ik verwijs naar mijn bestelling bij uw bedrijf op 24 november 2024. Tot mijn grote spijt heb ik tot op heden, ondanks mijn geduld en begrip, nog steeds noch mijn pakket ontvangen noch enige reactie van uw kant.

Volgens de Burgerlijk Wetboek artikel 7:46c lid 1, dienen goederen uiterlijk 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst geleverd te worden, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. In dit geval bleef het door mij bestelde product buiten deze tijd en vergoot u hiermee mijn ongemak.

Na een aantal niet beantwoorde e-mails te hebben verzonden, maak ik met deze brief wederom mijn toestand kenbaar, in de hoop dit conflict op een vreedzame en bevredigende manier op te lossen voor beide partijen.

Mijn geduld raakt op en ik kijk uit naar een oplossing voor dit probleem. Ik eis nu onmiddellijk de verzending van mijn bestelling of, als dit niet mogelijk is, een volledige terugbetaling van de gedane aankoop.

Vertrouwend op uw medewerking en met aandacht op het principe van goede trouw, vastgelegd in artikel 3:12 van het Burgerlijk Wetboek, vertrouw ik erop dat deze kwestie op een eerlijke en correcte manier zal worden afgehandeld.

Ik verzoek u om binnen (bijvoorbeeld 14 dagen) te reageren, zodat we deze kwestie op een nette en juiste manier kunnen afronden. Indien deze kwestie niet binnen de gestelde termijn opgelost is, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Voeg uw naam toe]
[Voeg uw e-mail toe]