Klacht over Werkschoenenbaas.nl: bestaat deze …

Mijn Klacht:

op 2112’19 bestelling geplaatst , op website : schoenen op voorraad levertermijn 3 werkdagen
op 0701 online message achtergelaten (want nooit iemand op de chat en na een uur bellen nog steeds 1e in de wachtrij…)
mail terug op woensdag 8 :
Allereerst bedankt voor uw bestelling. Helaas hadden we de schoenen niet op voorraad waardoor we ze bij de leverancier moesten bestellen. Wij verwachten de order einde van de week te kunnen leveren.
Excuses voor de vertraging!
op 1501 nog steeds geen schoenen opnieuw mail gestuurd
tot op heden nog geen antwoord…
op de website staad nog steeds:
Beschikbaarheid: Op voorraad Grote eigen voorraad, directe levering

Gewenste Oplossing:

ik zou de schoenen alsnog graag in mijn bezit krijgen
ofwel eerlijke communicatie ivm beschikbaarheid en verzending

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Reactie van de melder van de klacht maarten depouvre

6 jaren geleden - geen bericht van werkschoenbaas maar update van mezelve net een mailtje gekregen: Allereerst bedankt voor uw bestelling. Helaas heeft het pakket vast gestaan bij de douane in Finland. Gelukkig is de order nu wel vrijgegeven waardoor we de bestelling over enkele dagen bij u kunnen leveren. Ter compensatie zullen wij een set Redbrick sokken bij uw bestelling toevoegen. Hopelijk zijn enkele dagen effectief maar een paar dagen op de website staan deze schoenen nog steeds op voorraad...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht maarten depouvre

6 jaren geleden - op 21 01 nog een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ze denken de schoenen te kunnen leveren, en wonder boven wonder dezelfde dag nog antwoord:Wij verwachten de order vrijdag te kunnen versturen. U kunt de bestelling zaterdag in huis verwachten. zaterdag niemand te zien maandag terug mailtje gestuurd weeral geen antwoord dinsdagmorgen om 9 u mailtje gekregen van de koerierdienst :Uw pakket wordt vandaag tussen 13:34 en 14:34 geleverd. met als gevolg niemand thuis (geen maatregelen kunnen treffen) pakje gaan ophalen in buurtwinkel (niet ver) samenvatting : bestelling geplaatst (en betaald) op 2112 (levertermijn 3 werkdagen) schoenen ontvangen 2801 (met de kousen) communicatie zeer slecht of helemaal geen was 1ste en laatste bestelling wel tevreden over de schoenen en de prijs!

Klacht: bestaat deze firma wel?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Werkschoenenbaas.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen