Klacht: 2 paar veiligheids klompen besteld maat niets geleverd

BartvdBeld op 13 januari 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 13 januari 2025

Een klant heeft op 12 december twee paar veiligheidsklompen besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere pogingen om de bestelling te annuleren en contact op te nemen met Werkschoenenbaas.nl, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en vraagt om een terugbetaling of levering van de bestelling.

Mijn Klacht:

12 december bestelling geplaatst en betaald.
29 december mail gestuurd naar werkschoenenbaas.nl met de vraag wanneer er geleverd wordt.
6 januari antwoord ontvangen via mail waarin stond dat de order naar backorder was verschoven en dat de bestelling eind januari geleverd zou worden, een andere mogelijkheid was om de bestelling te annuleren.
Besloten om de bestelling te annuleren en dit nu inmiddels 2x aangegeven via mail
Helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Ik zou graag zsm mijn geld terug gestort zien of zsm mijn bestelling geleverd zien worden
Telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Terug storten of zsm leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Werkschoenenbaas.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BartvdBeld
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten