Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende Nalatige Dienstverlening en Vertragende Levering van Product door Werkschoenenbaas.nl

Datum: [Huidige Datum]

Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]

Geachte Heer / Mevrouw,

Naar aanleiding van mijn vorige communicatie met uw serviceafdeling, voel ik de noodzaak om u te informeren betreffende de problemen die ik ondervind met uw dienstverlening.

Op [invoer datum], heb ik een bestelling geplaatst voor werkschoenen op werkschoenenbaas.nl. Volgens uw website en de door uw bedrijf verstrekte informatie, zou de levering binnen een redelijke termijn plaatsvinden. Tot mijn spijt moet ik echter constateren, dat ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen, ondanks het feit dat de verwachte leveringsdatum reeds geruime tijd is verstreken.

Ik moet u meedelen dat dergelijk gedrag strijdig is met artikel 7:5 en 7:6 van het Burgerlijk Wetboek, wat betreft de op afstand gesloten overeenkomsten en de verplichtingen van de verkoper. Ik heb diverse keren contact met uw klantenservice proberen op te nemen, maar mijn pogingen zijn tot nu toe vergeefs gebleken aangezien ik slechts automatische antwoorden heb ontvangen.

Gezien de bovenstaande omstandigheden, vraag ik u vriendelijk doch dringend om het door mij betaalde bedrag terug te storten of om de bestelde werkschoenen zo snel mogelijk te leveren.

Bij uitblijven, zal ik genoodzaakt zijn om de zaak door te verwijzen naar de Consumentenbond, alsook om mijn rechten als consument te verdedigen bij de bevoegde rechtbank.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige prioriteit en ernst zal behandelen. Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]