Dorus1964 op 15 september 2015 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven
Een klant bezocht de Kwik-Fit in Venray om een band te laten wisselen, maar kreeg te horen dat hij niet geholpen kon worden omdat de velgen niet bij Kwik-Fit waren aangeschaft. De klant besloot vervolgens om niet meer terug te keren naar deze garage.
Ik ging in het begin van het jaar naar de kwikfit in Venray om een band te laten wisselen.
Daar aangekomen vertelden ze mij dat ze me niet wilden helpen omdat ik de velgen die op mjn auto lagen niet bij hen gekocht had.
Ik droop dus af, maar voor mij nooit geen kwikfit meer
Als mij welgemeende excuses worden gemaakt, schriftelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
