GC Bakker op 09 november 2022 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een klacht ingediend over de Wellness Giftcard, die slechts bij een beperkt aantal sauna's kan worden ingewisseld. Door de lockdown heeft de consument de kaart niet kunnen gebruiken, maar deze is inmiddels verlopen. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot een negatieve beoordeling van de flexibiliteit van de kaart.
De card is maar bij een paar Sauna’s in te leveren. En door de lock-down hebben wij deze pas vd winter niet kunnen gebruiken, maar nu is deze card toch verlopen. Toch contact opgenomen met de klantenservice, maar ze doen niets. Gezien de IN-flexibiliteit raad ik deze kaart sterk af.
Verlening van de geldigheid van de kaart.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wellness Giftcard
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wellness Giftcard nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
