Bianca van der Hout op 12 september 2022 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een klacht ingediend over een verlopen wellness giftcard, die slechts een jaar geldig was. Ondanks de mogelijkheid om de kaart tot februari 2023 te verlengen, was de consument hier niet van op de hoogte, wat heeft geleid tot een verlies van €50,-. De consument vindt dit een teleurstellende situatie en wijst op het verdienmodel van het bedrijf.
Een welness giftcard blijkt (ondanks Corona) verlopen te zijn. Nu was de kaart slechts een jaar geldig. Inmiddels zijn alle kaarten twee jaar geldig en naar het blijkt had de kaart tot februari 2023 verlengd kunnen worden.
Hier was ik niet van op de hoogte, nu is er €50,- verloren gegaan, erg zonde en een heel mooi verdienmodel voor dit bedrijf.
verlenging van (eventueel een percentage) van de waarde van de kaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wellness Giftcard
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wellness Giftcard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
