Klachtenbrief voor Wellness Giftcard

[Brief begint]

Datum: [Voeg datum hier in]

Aan: Wellness Giftcard
Adres: [Voeg hier het adres van het bedrijf in]

Onderwerp: Klacht en verzoek tot uitbetaling van de waarde van de cadeaukaart

Geachte heer / mevrouw,

Ik heb een klacht met betrekking tot een Wellness Giftcard die ik onlangs probeerde te verzilveren. Bij mijn poging om deze cadeaukaart te gebruiken, werd een foutmelding weergegeven. Deze kwestie heeft mijn consumentenrechten geschonden en heeft ervoor gezorgd dat ik niet gebruik kon maken van de diensten die ik rechtmatig heb aangekocht met de genoemde cadeaukaart.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, moet de ondernemer ervoor zorgen dat de consument de overeengekomen dienst kan ontvangen. Dit is niet mogelijk gemaakt door de voornoemde storing, waardoor mijn rechten als consument zijn verstoord.

Ik verzoek u dan ook dringend de waarde die op de cadeaukaart staat uit te keren. Dit zodat ik de waarde kan ontvangen die ik rechtmatig bezit volgens de Wet op de Consumentenkoop en de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en snel handelt om deze kwestie te verhelpen. Als er binnen 14 dagen geen passende oplossing gevonden wordt, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Alvast bedankt voor uw medewerking. Kunt u mij a.u.b. via e-mail op [Voeg uw e-mailadres hier in] op de hoogte houden van de voortgang in deze zaak.

Hoogachtend,

[Voeg uw naam hier in]

[Brief eindigt]