Mijn Klacht:
In aug 2021 hebben wij voor de 75e verjaardag van onze moeder een Welnnesgift card gegeven. Mijn moeder was erg bang corona op te lopen dus de giftcard niet gebruikt tot nu. nietsvermoedend gingen wij van de week met de gift card naar de sauna waar we erachter kwamen dat die maar 1 jaar geldig was. Na navraag bij Wellness Giftcard kreeg ik een reactie die bestond uit ‘jammer maar helaas’. Totaal geen klantvriendelijkheid of begrip voor deze uitzonderlijke situatie, corona de afgelopen tijd en dan ook voor iemand van 75 jaar…ik vind het ongelooflijk. Bestel hier dus nooit meer een gift card. Btje menselijkheid zou toch gewenst zijn.
Gewenste Oplossing:
Verlengen van de Giftcard
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
