Klacht: blijkbaar verlopen !

Marijke vierwind op 12 september 2022 over Wellness Giftcard in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2022

Marijke heeft een wellness giftcard ontvangen van haar zoon, maar ontdekte bij het afrekenen dat de kaart niet meer geldig was. Volgens een medewerker moest de kaart opgewaardeerd worden, maar Marijke was niet op de hoogte van deze vereiste, wat haar ervaring heeft beïnvloed. Ondanks dit voorval heeft ze genoten van haar dag en overweegt ze terug te komen.

Mijn Klacht:

Hallo ,

We hebben een leuke dag gehad dit was voor het eerst en zullen zeker nog eens komen. Wat wel jammer was, ik had een wellness giftkaart gekregen van mijn zoon voor de verjaardag alwaar hij veel schappen voor moest inpakken in corona tijd, bij het afrekenen bleek deze kaart niet meer geldig, we hadden deze moeten opwaarderen volgens u medewerker. Dit is ons niet ter oren gekomen omdat we dat ook nergens hebben kunnen vernemen .

groet, Marijke

Gewenste Oplossing:

laat ik aan u over

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wellness Giftcard

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wellness Giftcard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke vierwind
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM