Mijn Klacht:
Ik kwam binnen bij Welkoop Soest,moest een supplement voor paard van mijn dochter halen,zei had eerst gebeld en het zou op voorraad zijn;medewerker was bezig met klant bij linkerkassa,ik liep toen naar de rechterkant dacht dat is mss infobalie.toen kwam daar ook nog een andere klant aan van de andere kant.Medewerker was klaar en kwam naar ons,ik wilde dus vragen over dat supplement,zegt hij:u bent niet aan de beurt,vlg mij wel zei ik,nee want ik heb die andere meneer hierheen gestuurd,ok,na dat hij klaar was liet ik hem zien op mijn telefoon wat ik nodig had,zegt hij:dat hebben we niet,ik zeg:nou dochter heeft gebeld en het zou op voorraad zijn;zegt ie:u bent wel chagrijnig,nou echt niet,en ik help u niet meer,toen ik wegliep riep hij nog:krijg toch corona,was een lange man van ongeveer 2 meter,dat moest hij ook nog even laten weten,dat ik hem niet over het hoofd kon zien,nee maar daar ging het niet om,wel om die andere klant van 1.60 die er opeens stond,dat zo iemand met klanten omgaat vind ik onacceptabel,klantvriendelijkheid zeer ver te zoeken!
Gewenste Oplossing:
Als hij op het matje wordt geroepen,mss een cursus omgaan met klanten volgen
