BDVP op 13 januari 2023 over Welkoop in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 23 december een bestelling geplaatst bij Welkoop, maar deze was op 12 januari nog steeds niet geleverd. Ondanks een e-mail op 8 januari met de vraag naar de status van de levering, ontving de klant binnen vier werkdagen geen reactie.
23 dec bestelling geplaatst. Bestelling op 12 januari nog niet geleverd. Op 8 januari gemaild of er zicht is op levering ook i.v.m. naderende operatie waardoor ik nog enkele dagen auto mag rijden en erna weken niet. Maar binnen 4 werkdagen ook geen reactie op mails mogen verkrijgen.
Kosteloze thuislevering binnen 5 werkdagen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welkoop
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welkoop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
