Mijn Klacht:
Onze wasmachine centrifugeerd niet meer! De wasmachine is gekocht in de zomer van dit jaar. Het was een nieuw maar beschadigd aan de buitenkant exemplaar. In Oktober heb ik al een email gestuurd dat de centrifuge defect is. Fatima van Welhof stuurde een email terug om mij te adviseren naar mijn portaal te gaan op de website. Inloggen met je klantnummer. Geprobeerd maar deze word niet erkend?? Staat gewoon op onze factuur. Er is geen telefoon nummer te vinden. Dus nu 2 maanden later weer een poging gedaan om contact te krijgen met Welhof. Email gestuurd en de reactie is we komen hier zo spoedig mogelijk op terug? Ik zit nu al de herfst en nu winter zonder wasmachine. Is niet te doen!!!
Gewenste Oplossing:
Wij willen dat er een monteur komt kijken op korte termijn of omdat wij nog in de garantie vallen (lees website) een andere wasmachine krijgen!
