Klacht: Vieze machine, beschadigde trap en werkt niet goed

SilviaVr op 24 maart 2024 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welhof
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2024

Een klant heeft een droger aangeschaft die volgens de verkoper gereviseerd zou zijn, maar deze stonk naar zweetvoeten en was niet schoon. Na het ontvangen van een andere droger, werd de trap beschadigd tijdens het transport en functioneert de nieuwe droger slecht, met problemen zoals natte binnen- en buitenkant. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Welhof over een defecte stekker, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb een droger gekocht en zou gereviseerd zijn maar toen ik hem aanzetten stonk alles naar zweetvoeten en hij was ook niet schoongemaakt,
Toen kreeg ik een andere droger waarbij ze mij trap hebben beschadigd met de machine om heb naar beneden en na boven te tillen, deze klacht werd niet serieus genomen en deden ze niks aan toen andere droger gekregenmaar deze werkt slecht en ja ook Niet Schoongemaakt ,droogt slecht en droger wordt aan de buiten en binnenkant nat.
Nu belde ze dat ze mn stekker moesten vervangen ivm brandgevaar dat hebben ze woensdag gedaan en wilde net de droger aanzetten zie ik dat de stekker er niet goed opzit en open staat en durf hem nu niet te gebruiken, welhof weer gebeld maar weer niet te bereiken.

Echt zeer ontevreden en super veel Spijt van mijn vieze slechte aankoop. ook slechte klantenservice!!!

KOOP HIER NIET MENSEN JE WORDT KEI GENAAID!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Machine eruit, geld terug en als het even kan wel zo netjes een vergoeding voor mijn Trap!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Reactie van de melder van de klacht SilviaVr

1 jaar geleden - Slechte Niet Gereviseerde Producten (1ste keer een super vieze stinkende droger,en nu heb ik er een die amper droogt met een gevaarlijke stekker eraan !) en hele Slechte klantenservice zo kan je het niet eens noemen...service, ze reageren niet of heel laat en lossen niks op. Ook hebben ze mijn trap flink beschadigd en doen er helemaal niks aan!!! Koop hier NIKS je wordt gewoon Kei Genaaid!!!!

Reactie van de melder van de klacht SilviaVr

1 jaar geleden - Waardeloos ! Geen klanten'service'! Producten zijn gewoon waardeloos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SilviaVr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM