Klacht: Veroorzaakte schade wordt niet vergoed

Sannegom op 05 juni 2024 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welhof
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2024

Een klant van Welhof meldt dat tijdens de levering van een wasmachine de vloer in de wasruimte beschadigd is geraakt door een bezorger. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf om de schade te vergoeden, heeft de klant geen oplossing ontvangen en uit zijn teleurstelling over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Bij het bezorgen van nieuwe wasmachine (door een bijzonder onbeschofte man die behoorlijk intimiderend overkwam) is de vloer in de wasruimte beschadigd. Welhof gaf in 1e instantie aan dat dat zou worden opgelost. Uiteindelijk geven ze niet thuis. Enorme teleurstelling. Hier niets kopen!

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de vloer. Het is een vinylvloer, reparatie is helaas niet mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Reactie van de melder van de klacht Sannegom

1 jaar geleden - Als ik een nul kon geven, deed ik dat. Ik was al bekend met het gebrek aan service van de zijde van Welhof.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannegom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM