Mijn Klacht:
Vorig jaar een was-droogcombinatie gekocht bij Welhof. Deze raakte vrij snel stuk en wilde graag mijn geld terug. Dit was niet mogelijk, er werd mij aangeboden om de machine om te ruilen voor een andere. Hierbij heb ik gevraagd of de machine echt goed gecontroleerd kon worden, zodat het zelfde probleem zich niet weer voordeed. Ook deze raakte uiteindelijk snel kapot. Contact opgenomen en kon het weer omruilen. Uiteindelijk dus 2 machines verder in minder dan 1 jaar!! Na mail contact geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, aangezien mailcontact traag verliep en ze zelf bezorg afspraken inplanden zonder overleg. Telefonisch NIET bereikbaar. Nu is de garantie en omruil periode verlopen en heb ik nergens meer recht op. Slechte service, slechte producten, slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in nieuw product. Al 2 defecte producten geleverd gekregen
