Terug

Klacht: Slechte niet-compliant service

laos123 op 12 juni 2024 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Welhof
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juni 2024

Een klant van Welhof heeft verschillende klachten over de geleverde service. De leverdatum van de wasmachine werd laat aangekondigd, en de klant moest zelf helpen met het naar boven dragen van het apparaat. Daarnaast werden er seksistische opmerkingen gemaakt door de leverancier, en kon de oude wasmachine niet worden meegenomen omdat het busje vol was, waarvoor nu extra kosten worden gevraagd. De klantenservice reageert niet op de klachten van de klant.

Mijn Klacht:

1. leverdatum wordt erg laat aangekondigd
2. ik moest helpen de wasmachine naar boven te dragen hoewel de service anders belooft (gelukkig was ik sterk genoeg)
3. seksistische opmerkingen van de leverancier
4. ze konden onze oude wasmachine niet meenemen omdat het busje al vol zat. Nu vragen ze 25€ extra voor het ophalen.
5. De klantenservice negeert ons en doet niets om ons tegemoet te komen

Al met al – geen aanrader!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten de wasmachine gratis ophalen, zoals ze in hun service beloven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laos123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Welhof

Alle klachten over Welhof →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Welhof
Zo werkt het