Klacht: Slechte kwaliteit tweedehands kinderfiets.

Kim op 24 maart 2023 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welhof
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2023

Een klant heeft een tweedehands kinderfiets aangeschaft bij Welhof, die volgens de website lichte gebruikerssporen zou hebben. De klant constateert echter dat de fiets in slechte staat verkeert, met niet goed functionerende remmen en een trapper die na twee maanden gebruik afbrak. De klant vindt de prijs van boven de 200 euro niet gerechtvaardigd en zou de fiets zelf niet voor 50 euro willen verkopen.

Mijn Klacht:

Op de website stond dat de fiets lichte gebruikerssporen heeft maar hij is overduidelijk goed gebruikt en heeft buiten in de regen gestaan. Ze zeggen hem geïnspecteerd te hebben en opgeknapt voor de verkoop maar zo ziet het er niet uit. Bel en handremmen deden het niet goed. Na 2 maanden gebruik viel een trapper eraf.
Prijs van boven de 200 euro is het zeker niet waard en ik zou er zelf nog geen 50 euro voor durven te vragen aan iemand.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en de fiets mag ook terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM