Mijn Klacht:
Ik koop bij welhof een inbouw vaatwasser, deze wordt netjes bezorgd.
Ik wil hem gaan inbouwen, zit er geen inbouw materiaal bij, moet je apart bestellen, kost dus ook weer apart geld, inbouwset en verzendkosten. Maar wat doe ik, het een siemens machine, dus bel de siemens, die sturen netjes het set op fijn dacht ik, maar toen begon de ellende, ik mis een gebruiksaanwijzing, en om een keukendeur te plaatsen op de vaatwasser heb je ook een plattegrond nodig. Ik dus weer de siemens bellen, vriendelijke medewerker aan de telefoon, hij vraagt dus wat is het type nummer, dat vind u aan de bovenkant van de deur. Ik zoeken en zo als gezegd gevonden, dus ik geef deze door. De meneer die mij hielp keek het even na, maar toen gebeurde het, sorry meneer maar dat is niet meer te krijgen, u heeft een machine van 22 jaar oud, die gaat misschien nog een half jaartje mee, als u veel geluk heeft een jaartje.nou daar ben ik dus lekker mee, ik direct welhof bellen, wij zijn momenteel niet telefonisch bereikbaar, boem opgehangen, geen bericht van bel tussen dan en dan niets meer. Nu heb ik een mail gestuurd, ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren, ik heb mijn geld terug gevraagd, en de machine mogen ze een ander mee opllichten.
Vr.gr.Rob Sosef
Tel 0639439052
Email [email protected]
Gewenste Oplossing:
Een andere komplete machine, zo spoedig mogelijk, maar geen een van 20 jaar. En liefst met een beetje spoed.
(10)
