Klachtenbrief voor Welhof

Onderwerp: Juridische Brief - Defect Product & Restitutieverzoek bij Welhof

[Company Address]
[Customer Service Email Address]

[Current Date]

Welhof,

Ik schrijf u deze brief om mijn bezorgdheid en teleurstelling uit te drukken met betrekking tot een recentelijk bij uw bedrijf aangeschaft product. Ik heb bij u een nieuwe droger gekocht, welke helaas defect blijkt te zijn.

Konkreet, bij het in gebruik nemen van dit apparaat, heb ik schimmel ontdekt in het apparaat. Dit is volstrekt onaanvaardbaar, vooral gezien het feit dat ik verwachtte een gloednieuwe, in goede staat verkerende droger te ontvangen. Ondanks talloze pogingen om contact met u te maken, zowel telefonisch als via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. Deze gebrek aan communicatie doet uw reputatie geen goed en ik beschouw dit als bijzonder onprofessioneel.

Ik wend mij nu tot jullie in de overtuiging dat mijn klacht serieus zal worden behandeld in overeenstemming met de consumentenrechtenwetgeving. Op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, is een product dat schimmel bevat, duidelijk niet in overeenstemming met de overeenkomst. Verder op grond van artikel 7:18 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om een ​​volledige terugbetaling te vragen, gezien het feit dat het product defect is.

Daarom, eis ik een volledige terugbetaling voor deze defecte droger. Ik verwacht een tijdige reactie op deze brief, met informatie over hoe en wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.

Mocht ik niet binnen een redelijke termijn van 14 dagen een bevredigend antwoord ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te handhaven.

Ik kijk uit naar een snelle en positieve reactie op mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City]
[Postal Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]