Romina Chessa op 07 augustus 2023 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal
Een klant van Welhof heeft problemen met een kapotte wasmachine en heeft op 5 augustus contact opgenomen met het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact te krijgen, ontvangt de klant alleen een automatisch chatbericht dat er binnen 24 uur contact zal worden opgenomen, wat tot nu toe niet is gebeurd.
Wasmachine doet niet. Al contact opgenomen om vrijdag 5 Augustus. Geprobeerd ook vandaag. Krijg alleen een chatbericht contact wordt opgenomen binnen 24uur. Niet gebeurd.
Wasmachine gekocht op 31 maart, kapot gegaan begin juni, net een dag voor onze vakanties. We zijn nu terug van vakanties en we hebben contact opgenomen maat niemand aan de lijn. We willen onze geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
