Klacht: Bestelling anders dan beschreven

Carolineramos op 04 april 2023 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Welhof
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2023

Een klant van Welhof heeft een wasmachine besteld die niet overeenkomt met de beschrijving, aangezien het apparaat geen eco-programma heeft en de rubberen deuropening anders is dan vermeld. De klant is teleurgesteld over de aankoop en heeft geprobeerd contact op te nemen voor een omruiling, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Daarnaast is de wasmachine niet aangesloten, ondanks dat dit was aangevinkt bij de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb zojuist eergisteren een bestelling geplaatst helaas is hij niet binnen gekomen zoals beschreven stond. Er stond dat eco programma had helaas heeft de wasmachine geen eco programma ook is de rubber van de deur opening anders dan beschreven staat helaas teleurgesteld met mijn aankoop. Ook al contact opgenomen om het om te ruilen tot heden geen reactie. Ook heeft de medewerker het niet aangesloten terwijl ik dat heb aangevinkt niet blij met de service van welhof

Gewenste Oplossing:

Oud Product omruilen met gewenste product

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carolineramos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM