Mijn Klacht:
De wasmachine die ik heb besteld werd geleverd met een verkeerd filterdop, bij aansluiten en testen stroomde heel mijn keuken vol met water, waardoor ik waterschade heb gekregen aan mijn laminaat.
Het staat nu duidelijk krom.
De wasmachine is weer mee terug genomen.
Een paar dagen later werd er een nieuwe bezorgd (2e levering)
Ten eerste was de communicatie al fout gegaan, zij hadden toegezegd dat deze wasmachine op dinsdag geleverd zou worden.
Op maandag 1 dag voor de levering heb ik nog steeds geen bevestiging gekregen zoals ik had moeten krijgen, dus heb ik ze gebeld met de vraag: hoelaat word de wasmachine geleverd?
Maar de wasmachine werd volgens hun agenda pas op woensdag geleverd.
Ten tweede: bij de levering van de wasmachine pakte de leverancier de wasmachine uit om het vervolgens te installeren, maar al gauw zag ik dat de wasmachine heel erg vies was, het zat onder de vetvlekken, krassen en uitpuilende deuken die van binnenuit naar buiten kwamen, ook zaten er meerdere beschadigingen bovenop de wasmachine, aan de zijkant en de deur was kapot.
Al deze mankementen stonden niet beschreven op de website, ik zou een schone wasmachine toegestuurd krijgen, die van te voren goed was nagekeken omdat de eerste levering al fout is gegaan.
Vanwege het ontzettende vieze uiterlijk van deze wasmachine heb ik het toch niet aangenomen, omdat deze gewoonweg niet voldeed aan de beschrijving op de website van Welhof.
Gewenste Oplossing:
Helaas ga ik geen wasmachine meer bestellen bij dit bedrijf, ik zou graag een vergoeding voor mijn laminaat willen dat schade heeft opgelopen.
