Klacht: Wekenlang wachten op geld

CtjeW op 20 mei 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 20 mei 2022

Een klant van Restocks heeft lange tijd moeten wachten op de uitbetaling van de verkoop van schoenen. Na 2,5 week bij de vorige verkoop en opnieuw meer dan een maand na de recente verkoop op 5 april, heeft de klant op 6 mei nog steeds geen geld ontvangen, wat leidt tot onvrede over de service voor verkopers.

Mijn Klacht:

Na de vorige verkoop heb ik 2,5 week moeten wachten op mijn geld. Op hoop van zege dacht ik dat het deze x minder lang zou duren, maar dat was valse hoop. Ik heb mijn schoenen op 5 april verkocht, en op 6 mei nog steeds niks gehad. Belachelijk slechte service voor verkopers.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er met mij contact wordt opgenomen, een betere service komt voor het ontvangen van geld voor verkochte schoenen en een beter bereikbare klantenservice.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Casper, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt met het verkopen op Restocks. Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met meer informatie. Anna | Team Restocks 💙🖤

Alle klachten die gemeld zijn door CtjeW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten