Reiny Hulsbergen op 15 juli 2024 over Smeg in de categorie Electronica - Fornuizen
Een klant van Smeg heeft schade aan een keukenkastje door waterschade, veroorzaakt door een monteur die een kraan niet goed heeft dichtgedraaid tijdens de reparatie van de vaatwasser. Hoewel Smeg de fout erkent, weigert het bedrijf de kosten voor de schade te vergoeden, omdat de klant dit naar hun zeggen te laat heeft ontdekt.
Bij het repareren van de vaatwasser is een kraan door de monteur niet goed dicht gedraaid, waardoor waterschade aan een keukenkastje. Zij erkennen de fout, maar willen niet betalen, omdat ik het te laat ontdekt zou hebben.
Betaling van de reparatiekosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smeg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
