Mijn Klacht:

Ik heb op 27 januari een aanvraag gedaan voor scholingsvoucher. Ik kreeg op 31 januari 2017 een brief waarin mijn aanvraag in behandeling werd genomen. Ik zou binnen 8 weken uitsluitsel krijgen. Er stond als ik binnen 2 weken geen bericht kreeg alle ingevulde gegevens goed zouden zijn. Ik belde op 17 februari naar UWV met de vraag is alles in orde heeft u alles ontvangen. Antwoord: ja wij zien niet dat er gegevens gemist worden. Bel op 27 maart 2017 hoe het zit met mijn aanvraag krijg het antwoord mevrouw helaas wij hebben u op 27 februari een brief gestuurd met een kopie van uw bankafschrift met uw naam erop naar ons te sturen. (Ik zeg ik heb deze brief nooit ontvangen van het UWV) antwoord UWV jammer voor u. Uw aanvraag kunt u nu alleen nog opnieuw indienen. Dan kom ik onder aan de stapel en dan betekent dit geen toekenning scholingsvoucher is op. Door dat ik de brief niet heb ontvangen kon ik ook niet reageren. Als ik nu gewoon een afmelding had gehad omdat budget op is of ik niet de juiste cursus heb aangevraagd. Had ik er vrede mee gehad. maar op deze manier kan ik er geen vrede mee hebben. Hoe kan ik weten dat ik nog stukken moet sturen op het moment dat ik daar geen brief van ontvangen heb. Ik kan dit natuurlijk nooit bewijzen. Ik word binnen 2 dagen teruggebeld maar vrees het ergste.

Gewenste Oplossing:

Graag na ontvangst van mijn bankpas met bewijs dat dat mijn bank is dan beoordelen of ik recht heb op voucher. Is het antwoord nee dan ook goed maar niet op basis van gegevens die ik op had moeten sturen maar nooit wist dat ik dit op moest sturen.
Ik heb een ww uitkering dus een extra cursus zou voor mij helpen een andere baan te vinden.
Ik ben 50 plus dus niet makkelijk om een baan te vinden.

Graag advies