Ineke op 13 juni 2022 over Finqus in de categorie Hypotheken
Een klant van Finqus ervaart problemen bij het wijzigen van het adres in verband met bewindvoering. Ondanks herhaalde verzoeken en het verzenden van de benodigde documenten, blijft de post op het oude adres aankomen, terwijl het bedrijf telkens naar andere afdelingen verwijst voor oplossing.
inmiddels een krap jaar bezig om het adres gewijzigd te krijgen naar bewindvoering. Steeds wijzen ze naar een andere afdeling maar de beschikking is inmiddelsmeerdere malen verzonden en mijn client blijft de post op zijn thuis adres krijgen.
Adres wijzigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Finqus
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Finqus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
