Mijn Klacht:
Maandag 22 Aug. 2024 om 08.56 kreeg ik een telefoontje van de vrouw van ouder echtpaar (vrienden),in paniek.
Haar man 74 jaar, terminaal ,wilde naar toilet maar ivm ziekte geen kracht meer in zn benen en was gevallen.
Ik heb haar gezegd 112 te bellen, waarop ze mij vertelde dat gedaan te hebben en er geen ambulance gestuurd zou worden omdat t niet levensbedreigend zou zijn!
Ik ben er gelijk naar toe gereden of ik misschien wat kon betekenen voor hun.
De man lag tussen zn bed en de muur, weegt over de 100 kg is 2 meter plus, zag een bebloede hand en op dat moment niet echt aanspreekbaar en was ,voor ons niet te doen. Toen heb ik 09.24 met 112 gebeld , de situatie uitgelegd en of er een ambulance kon komen.
Tot mijn grote verbazing kwam er een nogal lomp antwoord ,hij had al eerder
contact met dit adres gehad maar was niet van plan alsnog een ambulance te sturen.
Ik heb m toen gevraagd of hij achter zijn buro deze beslissing kon en mag nemen.
Zij reactie hierop was …u moet mij wel de waarheid vertellen en knijpt u maar even in zn nek voor de schrikreactie, waarop ik m gevraagd heb hoe t met zijn geestelijke vermogen was gesteld’
Volgens mij doe je dat alleen als iemand nergens op reageert, maar de oude man zat rechtop en ademde.
Ik heb toen het gesprek afgebroken met deze man met de opmerking dat ik voor hulp de politie zou bellen.
mijn vrouw heeft 2 agenten gevraagd te helpen die bezig waren op de parkeerplaats en zonder aarzelen kwamen helpen.
Nog geen 2 minuten later stonden er ineens 2 ambulancemedewerkers in de woning.
Deze vonden dit ook een vreemd verhaal en vertelde ons, wij komen altijd…natuurlijk komen we wel eens voor nx, maar liever 5 x voor nx als 1 x te laat.
De 112 telefoontegenwerker had mij inmiddels al 35 x geprobeerd te bellen…spijt…angst ??
De juiste man op de juiste plaats… een beetje begrip en gevoel ..in t ergste geval kan dit levens kosten…..ambulances druk bezig…even wachten…vervelend maar begrijpelijk
Hopende aan uw verzoek te hebben voldaan wat betreft fatsoen en respect
Mvg
H.G.Bos
Gewenste Oplossing:
laat dit soort beslissingen niet over aan een telefonist(e) als ik de politie bel omdat ik zie dat er bij de buren wordt ingebroken krijg ik ook niet als antwoord... oh daar komen wij niet voor ...waarschijnlijk toch nx van waarde
