Mijn Klacht:
Ik heb een proefabonnement voor de PZC afgesloten van 04-09-14 t/m 15-1014 en dit via automatische incasso betaald. Net als de vorige proefabonnementen werd ook nu weer niet alleen slecht bezorgd maat ik heb zelfs helemaal geen 1 krant ontvangen. Telefonisch klagen helpt niet want ik krijg nog steeds geen krant. Via de mail bij lezersservice geklaagd en excuses gekregen en mijn proefabbonement zou geannuleerd worden. Echter ik krijg mijn geld nu niet meer terug ondanks dat er niets voor is geleverd maar alleen een creditnota op de volgende factuur. Dat wil ik niet want ik ga geen volgende factuur krijgen want ik wil niets meer met deze krant te maken hebben. Ik kan deze e-mail overleggen evenals de zgn credit nota.
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden al ik zoals beloofd mijn 9.95 die ik ten onrechte heb betaald voor een niet geleverde krant terug heb.
