Een gebruiker van de Weet ik veel app meldt dat de app altijd te laat herstart na reclame, waardoor hij regelmatig vragen mist, waaronder zes vragen tijdens een recente uitzending. Ondanks het opnieuw installeren van de app blijft het probleem bestaan. Daarnaast ervaart hij dat sommige antwoorden niet aanklikbaar zijn omdat ze niet volledig op het scherm passen.
De Weet ik veel app mist altijd de eerste vragen na de reclame. Vanavond zelfs 6 vragen gemist! Had app vorige week opnieuw geïnstalleerd, maar probleem bleef. Ook kan ik soms onderste antwoorden niet aanklikken, omdat ze niet helemaal op mijn scherm passen.
Ik ben tevreden als ik alle vragen in de app kan beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
