Mijn Klacht:
De eerste keer (25/10/2017) werd ik gebeld door incassobureau Mediation Agency BV omdat ik nog een bedrag open zou hebben staan bij Weekendje Genieten. Inderdaad met zo’n leuk opgenomen gesprek waarin met de nodige informatie wordt gesmeten. Gelukkig kon ik toen direct alles wat ik van Weekendje Genieten had opzoeken en gebruiken in het telefoongesprek met het incassobureau. Bijvoorbeeld dat ik op 13/6/2016 per mail heb laten weten aan Weekendje Genieten geen gebruik te maken van hun diensten en geen toestemming geef om geld af te schrijven. Waar ik ook bevestiging van heb ontvangen. Op 8/11/2016 is toch geld van m’n rekening afgeschreven, wat ik direct weer heb teruggeboekt.
Tijdens het telefoongesprek heb ik al alle informatie die ik had ontvangen van Weekendje Genieten naar het Mediation Agency BV doorgestuurd.
Een uurtje later kreeg ik de mededeling dat ze het genoeg bewijs achten en het dossier gesloten is.
Tot vandaag, 22/1/2018.
Ditmaal is het incassobureau Pay Care uit Arnhem. Hetzelfde verhaal wat ik heb afgekapt met “Alweer!? Deze zaak was toch gesloten?”. Op hun verzoek heb ik weer alles van Weekendje Genieten opgezocht en doorgestuurd. Nu maar weer afwachten wat zij gaan doen…
Het gaat overigens om een bedrag van “slechts” €79,95. Mijn irritatie is inmiddels duizend maal groter!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met het definitieve sluiten van het dossier om vervolgens NOOIT MEER van Weekendje Genieten te horen.
