Klacht: ten onrechte betaling eisen via incassobureau

user-1314862 op 27 december 2016 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In nov. werd 79,95 euro van mijn rekening gehaald door deze firma. Niettegenstaande ik niks aanvaard had … Na veel moeite toch kunnen bereiken en geld werd teruggestort. Nu wordt dat bedrag terug gevraagd via debiteuren stideris.nl , er staat op hun mail een telefoonnr die niet eens bestaat …

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk eens een antwoord krijg van weekendje genieten. Nu kan ik ze telefonisch niet bereiken, voordurend: \"al onze medewerkers zijn in gesprek\" en op mails wordt niet geantwoord...
Ik wens een duidelijk antwoord van hen en dan met rust gelaten te worden !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM