Mijn Klacht:
Vandaag gebeld door Paycare incassobureau namens weekendje genieten i.v.m. een openstaande rekening vanaf 2016. Schrok me een hoedje en kon me niet herinneren iets te zijn aangegaan met weekendje genieten. Nooit eerder aanmaningen/contact gehad niet telefonisch, schriftelijk of per mail. Zei dit dan ook en hing op.
Blijkt dat ik een abonnement ben aangegaan en niet tijdig heb afgemeld waardoor het bedrag vanaf 2016 is opgelopen tot ongeveer € 500,–.
Ben toen op zoek gegaan en gelukkig heb ik mails bewaard waarin in heb afgemeld en een leesbevestiging van de annuleringsbevestigingsmail van weekendje genieten zelf.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als de claim wordt ingetrokken naar aanleiding van mijn vandaag verzonden mails. Ik hoop dan ook dat weekendje genieten hun administratie op orde heeft en eerder hun klanten hoe of wat informeert.
(10)
