Klacht: Heb na 2 dagen afgemeld maar moet toch betalen

3417cv op 28 juli 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 juli 2017

Een klant van Weekendje Genieten heeft zich na twee dagen afgemeld voor een boeking, maar ontvangt nu een rekening van 195 euro. Eerder kreeg de klant bevestiging dat de annulering was goedgekeurd, maar nu wordt er gedreigd met een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Kreeg vandaag telefoontje van weekendje genieten moet 195 euro betalen heb vorig jaar in januarie telefoontje gehad van weekendje genieten heb toen na 1 of 2 dagen afgezegd heb toen een mailtje gehad dat het goed was
Krijg nu toch mail dat ik moet betalen
Werd eerstvgebeld door een man die zegt dat hij deurwaarder is mediation agency bv

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik niet hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM