Mijn Klacht:
Verleden jaar heb ik ingeschreven op een weekendje genieten, maar deze heb ik vervolgens weer teniet gedaan, tot tweemaal toe. Na een jaar krijg ik een telefoontje dat er een openstaand bedrag is dat ik voor 17 uur die dag moet betalen anders wordt er een incassobureau ingeschakeld. Ik was daar zo van geschrokken dat ik meteen betaald heb. Alleen was de boete opgelopen tot 2,5 keer het oorspronkelijke bedrag. Zij zeiden dat ze mij tot driemaal toe een email hebben gestuurd, maar die kan ik nergens vinden, terwijl ik alle emails jarenlang bewaar.
Ik heb vervolgens een email gestuurd en gezegd dat ik het daar niet mee eens was, maar geen reactie ontvangen. Vervolgens heb ik gezocht naar een telefoonnr maar dat was niet te vinden. Heb ik hen een week later een email gestuurd dat ik hen wilde bellen, maar geen reactie.Ik vind dat ik dit bedrag € 199,– onterecht betaald heb.
Wat kan ik hier nu nog aan doen. Als er niet gereageerd wordt door hen ga ik hun werkwijze op sociale media zetten en de mensen inlichten over hun manier van zaken doen die riekt naar oplichting.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het door mij reeds betaalde bedrag.
(10)
