Klacht: aftroggelen van geld

conray op 11 augustus 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 augustus 2017

Een klant van Weekendje Genieten ervaart een dreigende benadering van het bedrijf, dat 194 euro eist voor een dienst waar hij geen gebruik van heeft gemaakt. Ondanks het verzoek om betaling, heeft de klant advies ingewonnen bij verschillende instanties, die hem hebben verteld dat hij niets hoeft te betalen zonder bewijs van het bedrijf. Daarnaast heeft het bedrijf onterecht een rekeningnummer gevraagd en geld van de klant afgeschreven.

Mijn Klacht:

ze willen dat ik 194 euro betaal voor iets waar ik nooit gebruik van heb gemaakt, kwam nogal dreigend over aan de telefoon, zoals dat ze deurwaarder of incasso op mij zou afsturen. Heb intussen met verschillende instanties contact op genomen en ze hebben me gezegd dat ik niets mocht betalen omdat ze eerst maar met alle bewijzen over tafel moeten komen. Een rekeningnummer mogen ze ook niet vragen en dit hebben ze bij mij wel gedaan en geld afgehaald ook

Gewenste Oplossing:

dat ze stoppen met me lastig te vallen en dat deze firma op houdt met te bestaan ze toch alleen maar voor ellende

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM