Klacht: Afmelden maar als nog betalen, DDD.

Sjacoo op 02 januari 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf oktober 2016 ben ik bezig.
Een mail dat ik aangemeld staat, als u dat niet wenst dan terug mailen. Heb ik gedaan en hiervan een bevestiging gehad van afmelding.
Als noch een factuur van 79.95 ontvangen, hierop gereageerd dat ik afgemeld heb, dit was half november, geen respons op gehad.
27 dec. krijg ik een mail van de Nederlandseincassocentrale dat ik de rente en wettelijke incassokosten mag betalen.
Als ik niet betaal dan komt er weer rente bij.

Wie kan me helpen om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik terug gebeld ben dat dit niet voor mij bestemd is en dat dit allemaal opgelost wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM