Klacht: Webwinkel levert producten niet.

user-1483220 op 04 december 2018 over Protire.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Protire.nl
Status Open
Datum 4 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 november 2018 een bestelling geplaatst. De bestelling is tot op heden 3-12 2018 niet geleverd. Op emails wordt niet gereageerd. Telefoninsch zijn ze slecht bereikbaar. Tot 2 maal toe beloftes gedaan aan de telefoon die niet zijn nagekomen,
Ik heb de webwinkel in gebreke gesteld en ze tot 6 december de tijd gegeven de bestelde artikelen terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

De bestelde producten leveren voor 6 december 2018.
In dien dat niet lukt wil ik de koop ontbinden en het aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening.
Excuses voor de slechte service zijn ook op zijn plaats.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Protire.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM