Mijn Klacht:

Ik heb zonnebanklampen bij hun besteld,helaas niet geschikt voor mijn type zonnebank en wou ze graag omruilen,nog niet eens zo zeer geld terug.
wat ze dan zeggen is u heeft via marktplaats besteld dus de wettelijke bepaling dat er zonder opgave van rede binnen 14 dagen afgezien mag worden van de koop komt te vervallen,of terwijl het is dan ineens niet meer van hun webshop!!Ik heb wel een opgaaf van rede en heb het product maar een dag in huis dus ongebruikt!en ze willen het niet eens omruilen!zo vriendelijk als ze waren met de bestelling geven ze nu geen gehoor meer!later kwam ik er ook pas achter dat dit bedrijf 2 namen hanteerd..daar krijg je ook wel je bedenkingen bij of dit wel zuivere koffie is en al helemaal dat ze producten kopen via marktplaats om dan maar te zeggen het is niet via onze website gegaan.hun email is ;[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik wou eerst graag omruilen voor de juiste lampen maar het vertrouwen is al zo erg beschadigd dat ik nu liever mijn geld terug krijg en het product terug stuur