Klacht: Website werkt niet goed

4Anne44 op 17 maart 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het invullen van de belastingaangifte op de website van de Belastingdienst, wat meer dan drie uur in beslag nam door technische haperingen. Daarnaast lukte het niet om het klachtenformulier in te vullen, wat leidde tot frustratie over de gebruiksvriendelijkheid van de website en kritiek op de verantwoordelijke bewindslieden.

Mijn Klacht:

Belasting proberen in te vullen.
Kostte ruim 3 uur omdat de site steeds haperde en niet verder ging.

Klachtenformulier gedownload, maar dat wilde niet ingevuld worden.

Wat een slechte internetpagina.
Hoe kan Wiebes volhouden met mooie praatjes , dat het gemakkelijk is om digitaal in te vullen.
Schande om zo met goedwillende belastingbetalers om te gaan.

De downloadpagina van vorig jaar werkte goed en je hoefde het alleen nog maar na invullen te versturen.

Wat een slechte bewindslieden hebben we. Weg met dit kabinet en de verantwoordelijken op de ministeries.

Gewenste Oplossing:

Als de downloadpagia weer terug is, zodat ik op mijn gemak aangifte kan doen .
En de klachten serieus genomen worden en niet zoals ik op de tv zie met mooie niet kloppende praatjes worden afgedaan door deze gladde staatssecretaris.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM