Klacht over Vintello: Webshop zonder adres!!

Klacht: Webshop zonder adres!!

Nancy2802 op 16 maart 2026 over Vintello in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vintello

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vintello

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 16 maart 2026

Een klant heeft op 20 januari 2026 drie korte broeken besteld bij Vintello, maar constateerde dat de stof van slechte kwaliteit was. Ondanks herhaalde pogingen om de artikelen terug te sturen, ontving de klant geen retouradres en geen terugbetaling, en kreeg uiteindelijk te horen dat de retourzending naar China op eigen kosten moest plaatsvinden. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf, zoals ook blijkt uit negatieve beoordelingen op Trustpilot.

Mijn Klacht:

We hebben 20 januari 2026 3 korte broeken besteld. Na ontvangst bleek de stof kwaliteit dun en slecht. Terug sturen tot vandaag niet gelukt. We kregen geen retour adres en geen geld terug. 8 weken bezig geweest met mailen. We kregen alleen maar opties spullen behouden een bon van 75% voor in hun webwinkel. Vandaag adres gehad. Het mag terug naar China op eigen kosten. Dan maar hopen en geloven dat je je geld terug krijgt. Trustpilot staat er vol van. Jammer genoeg te laat gelezen. Het is vanuit Rozenburg verzonden maar nu moet het naar China!