Mijn Klacht:

Op 1 januari 2024 is ons bedrijf opgeheven. Niet meer denkend aan dingen die we toen moesten nemen om aangifte te kunnen doen bij de belastingdienst. We waren toen verplicht een abonnement te nemen bij We-ID. Een paar weken geleden kwamen ze ineens met een rekening aanzetten voor de komende drie jaar.
We hebben gelijk contact gelegd dat we dus niet meer bestaan als bedrijf. Een vriendelijke medewerker gaf aan dat we via de email dan het konden opzeggen. Dus we dachten probleem opgelost. Gelijk ingevuld en terug gestuurd op 14 april. Vandaag kregen we het bericht dat de opzegging ontvangen was en dat we dus nog moeten betalen tot 28 april 2028. Sorry maar een abonnement heeft een opzegtermijn van maximaal 1 maand!

Gewenste Oplossing:

Dat de factuur als niet verzonden beschouwd word en dat het abonnement met terugwerkende kracht word opgezegd.