Stoepie op 21 augustus 2019 over WE Fashion in de categorie Kledingwinkels
Beste C. Van der Stoep, Bedankt voor je bericht. Helaas kan ik met de gegevens die hier bekend zijn geen bestelling vinden. Zou je ons een mail willen sturen met het bestelnummer dan zorgen we voor een gepaste oplossing. Je...
Een klant heeft een zwarte chino korte broek gekocht voor zijn zoon, maar na één keer wassen is de broek vaal en verkleurd. De oorspronkelijke kleur is alleen zichtbaar op de plekken waar de broekspijpen omgeslagen waren, wat tot grote teleurstelling heeft geleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Chino korte broek gekocht voor zoonlief! Kleur zwart. De broekspijpen werden 1 x omgeslagen en zo werd ie gedragen… Echter, nu na 1 x wassen is de broek vaal en verkleurd, de echte kleur zwart zie je alleen nog terug waar de broek was omgeslagen. Baal hier behoorlijk van. Het mooie is er geheel van af.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg of een andere broek ervoor in de plaats krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2019 om 11:39 geantwoord
Beste C. Van der Stoep,
Bedankt voor je bericht.
Helaas kan ik met de gegevens die hier bekend zijn geen bestelling vinden. Zou je ons een mail willen sturen met het bestelnummer dan zorgen we voor een gepaste oplossing.
Je kunt ons mailen via: [email protected]
Alvast bedankt!
Groet, Rosanne - Team WE Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
