Mijn Klacht:
Beste We Fashion.
Wanneer wordt ons probleem nu eindelijk is serieus behandeld door een medewerker met voldoende kennis van zaken. Dit loopt nu al sinds 29-08-2020.
Tijdlijn:
19-08-2020, Amstelveen
49,99 product gekocht en betaald met PIN
29-08-2020 13:51, Amstelveen, 1129/1/0/11408212/00197501
Product retour in de winkel. Geld wordt retourgepind.
Maar dit gaat fout, het bedrag van 49,99 is nogmaals afgeschreven.
01-09-2020
Na contact met de WE is het bedrag van 49,99 van de foute retourpin actie teruggestort.
Heel veel mails over en weer.
Tussenstand
De foute retourpin actie van de WE medewerker Amstelveen is dus op 01-09-2020 hersteld.
Maar wanneer krijgen wij nu de terugbetaling van het retour gebrachte product van 49,99?
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van 49,99 voor het retour gebrachte product,
En uiteraard een compensatie voor al die uren die wij nu al kwijt zijn voor zoiets stoms.
(10)
