Klacht over WE Fashion: Onbeschoft persoonslid

Mijn Klacht:

Vandaag was mijn partner in de WE fashion in Overvecht omdat zijn aankoop kapot was. Hier werd hij zo onbeschoft behandeld. De desbetreffende persoonslid gaf direct aan dat hij geen geld terug kreeg of een tegoedbon. Maar mijn vriend wilde liever ook niet dezelfde trui omdat de ervaring ermee slecht is omdat er een gat inzat. Ok uiteindelijk heeft hij toch maar dezelfde genomen met het vertrouwen dat deze goed is. De onbeschofte personeelslid zij tegen hem nou die hoef je niet terug te brengen want het is nu je eigen keuze dat je weer hetzelfde neemt…. Nou hier sla je toch van achterover wat een onbeschoft misbaksel zeg. En daarnaast werd hij door alle drukte naar de kassa geroepen met kom maar ik help jou snel dan kan je weer wegwezen. Nou ik laat het hier niet bij zitten, de trui was ook best prijzig en ik accepteer niet zo behandeld te worden.

Gewenste Oplossing:

Trui terugbrengen, geld terug geven en nooit meer naar de WE gaan. Weer een klant kwijt

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WE Fashion

Heeft op 24 december 2019 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mi Wi,

Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de service in één van onze winkels.
Aangezien service bij WE hoog in het vaandel staat, hebben wij jouw klacht besproken met de storemanager van het betreffende filiaal.
Je mag de trui terugbrengen en dan krijg je ook het geld terug. We raden je aan om in het filiaal te vragen naar de storemanager zelf.

Mocht je nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met de collega's van onze Customer Service via [email protected]

Vriendelijke groet,

WE Customer Service

Mi Wi

Heeft op 24 december 2019 om 20:02 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Nou WE de trui die mijn partner gister heeft omgeruild is ook al kapot, weer op dezelfde plek onder de oksel. Mijn klomp breekt nu echt. Wat een slechte kwaliteit... in dit geval lijkt het mij slim om deze truien uit de winkel te halen. Wij gaan de trui terugbrengen en nemen het geld terug.

Klacht: Onbeschoft persoonslid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over WE Fashion

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels