Klacht: Kwaliteit jeans heren

L.G op 08 november 2021 over WE Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WE Fashion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Lenie, Wat vervelend dat je niet tevreden over de kwaliteit van onze jeans. Graag ontvang ik per mail de ordernummers en artikelnummers welke het betreft op [email protected]. Ik ga dan kijken voor een passende oplossing. Vriendelijke groet, Team WE

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WE Fashion
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 november 2021

Een klant heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de heren jogg jeans van WE Fashion, waarbij de stretch na enkele wasbeurten rimpelt. Na het retourneren van een broek ontving de klant slechts de helft van het aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat er een andere broek werd gekocht. De klant is teleurgesteld en zal in de toekomst geen stretch jeans meer bij WE Fashion aanschaffen.

Mijn Klacht:

Zeer slechte kwaliteit jogg jeans heren!
Heb er een aantal gekocht en stretch gaat rimpelen na een paar keer wassen! Ben met 1 vd broeken terug gegaan en kreeg de helft van mijn geld retour als ik een andere broek zou kopen!
Zit nu met 3 broeken die hetzelfde doen na een paar keer wassen!
Nooit meer een jeans met stretch bij de We kopen!

Gewenste Oplossing:

Heel het bedrag terug zonder dat ik iets anders moet kopen!
Schande!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WE Fashion

Heeft op 08 november 2021 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lenie,
Wat vervelend dat je niet tevreden over de kwaliteit van onze jeans. Graag ontvang ik per mail de ordernummers en artikelnummers welke het betreft op [email protected]. Ik ga dan kijken voor een passende oplossing.
Vriendelijke groet, Team WE

L.G

Heeft op 08 november 2021 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gekocht in de winkel. Dus geen order nummer of artikel nummer. Het gaat om de blue ridge serie spijkerbroeken.

Bericht van WE Fashion

4 jaren geleden - Oke, je mag ook de betaalgegevens (bon of afschrift van bank) aan ons doorgeven op het mailadres en de artikelnummers. Deze staan in het waslabel van de broek. Groet, Team WE

Alle klachten die gemeld zijn door L.G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM