Klacht: Wc foam niet compleet.

ALICIAAX op 31 januari 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2026

Een klant heeft wc foam gekocht bij de Action in Wolvega, maar ontdekte dat de spuitmond ontbrak, waardoor het product niet bruikbaar is. Ondanks contact met de klantenservice, die vraagt om langs te komen, heeft de klant straatangst en geen vervoer, wat de situatie bemoeilijkt. De klant benadrukt dat de kosten van het product, hoewel laag, significant zijn in het kader van hun uitkering.

Mijn Klacht:

Bij de Action in Wolvega gekocht wc foam waarvan er een spuitmond ontbreekt waardoor ik deze niet kan gebruiken.Contact gehad met de Action klantenservice en ze willen dat ik langskom.Ik heb straatangst en geen vervoer.Mijn ouders willen niet heen omdat ze dan meer kwijt zijn aan de benzine.Je zal denken wat is nu 2 euro?Nou ik moet overleven van een uitkering en 2 euro is 2 zakken brood!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe wc foam.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht ALICIAAX

1 maand geleden - Geen excuus. Geen geld terug. Geen nieuw product.

Bericht van Action

1 maand geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht ALICIAAX

1 maand geleden - Ik heb al contact gehad met de Action en ik moet perse langskomen.Vanwege mijn angsten is dit onmogelijk en nu?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ALICIAAX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM