Klacht: Wat kan ik mijn tegoed doen?

A.stigter op 24 september 2018 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 september 2018

Een klant van Supertrash heeft een klacht ingediend over een tegoedbon die zij ontving na het kapotgaan van een paar schoenen. De klant kan de tegoedbon niet gebruiken omdat er geen fysieke winkel meer is, en verwijst naar een eerdere negatieve ervaring met Siebel, waar zij ook een tegoedbon ontving zonder de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar kocht ik een prachtig paar schoenen. Deze gingen helaas zeer snel kapot en ik kreeg een tegoedbon. Helaas geen geld terug. Nu heb ik een tegoedbon en is er geen winkel. Hetzelfde is mij ooit met Siebel overkomen; een cadeautje gekocht, geen geld terug maar een tegoedbon en €50 die ik niet bij de nieuwe Siebel mocht uitgeven, want ze hadden een nieuwe eigenaar.

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat geld terug een zeer onwaarschijnlijk verzoek zal zijn, dus ik zou graag mijn waardebon in de nieuwe winkel willen gebruiken. Dan ben ik in elk geval niet al mijn geld kwijt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supertrash nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM