Klacht: Wasmachine stuk

Piet Hollander op 02 juli 2024 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 juli 2024

Een consument heeft in juli 2020 een wasmachine van Siemens aangeschaft, die na vier jaar defect is geraakt. Reparatiekosten van ongeveer € 500,00 worden als onacceptabel ervaren, vooral gezien de lange levensduur van eerdere wasmachines. De consument heeft Siemens benaderd, maar ontvangt geen reactie op de klacht.

Mijn Klacht:

We hebben in juli 2020 een nieuwe wasmachine gekocht van Siemens. Deze is inmiddels 4 jaar oud en stuk, repareren komt om en nabij de € 500,00 euro. Dus geen optie.
Alle vorige Machines die we hebben gehad gingen minimaal 11 tot 12 jaar mee en daar werd ook nog meer mee gewassen. Inmiddels 2 persoons huishouden.
We vinden dit erg snel voor een wasmachine van Siemens.
We hebben de klacht aan Siemens doorgegeven maar krijgen er geen antwoordt op.

Gewenste Oplossing:

Dat ze in ieder geval iets van zich laten horen en misschhien een coulance.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Reactie van de melder van de klacht Piet Hollander

1 jaar geleden - Siemens kan op zn minst een reactie sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet Hollander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM